Analisis Usability Aplikasi Hijra Bank Berbasis ISO 9241-11 dengan Menggunakan Metode Partial Least Square (PLS)

Article Sidebar

PDF
Published Dec 6, 2023
DOI https://doi.org/10.30864/eksplora.v12i1.1005

Main Article Content

Rahma Anisa
Gunadarma University
Onny Marleen
Universitas Gunadarma

Abstract

Perkembangan perbankan syariah di Indonesia masih tergolong rendah jika dibandingkan dengan perbankan konvensional, padahal mayoritas penduduk Indonesia menganut agama Islam. Salah satu cara untuk meningkatkan penetrasi perbankan syariah adalah dengan memperbaiki kualitas aplikasi bank syariah. Aspek usability menjadi salah satu kunci keberhasilan sebuah aplikasi dan merupakan syarat bagi penerimaan pengguna terhadap aplikasi. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengevaluasi usability dari salah satu aplikasi perbankan syariah, yaitu Hijra Bank. Hijra Bank merupakan bank yang masih terhitung baru, sehingga jumlah fitur yang tersedia masih terbatas. Penelitian berfokus pada aspek efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi.  Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kombinasi kuantitatif random sampling dan analisis heuristik berdasarkan ISO 9241-11, dengan penerapan metode Partial Least Square (PLS). Hasil analisis mengidentifikasi hanya variabel statisfication yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap usability. Sedangkan efficiency dan effectiviness memiliki hubungan yang positif tapi tidak signifikan. Nilai ini yang kemudian digunakan untuk memberikan rekomendasi terkait perbaikan fitur dan solusi yang diperlukan. Sehingga penelitian ini memberikan wawasan yang bermanfaat bagi pengembang dalam merancang strategi pengembangan kualitas aplikasi selanjutnya yang lebih baik di masa depan, sebelum semakin banyak fitur dan pengguna aplikasi Hijra Bank.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Anisa, R., & Marleen, O. (2023). Analisis Usability Aplikasi Hijra Bank Berbasis ISO 9241-11 dengan Menggunakan Metode Partial Least Square (PLS). Jurnal Eksplora Informatika, 12(1), 14-23. https://doi.org/10.30864/eksplora.v12i1.1005
Issue
Vol 12 No 1 (2022): Jurnal Eksplora Informatika
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Jurnal Eksplora Informatika bersifat open access, yaitu dapat diakses secara umum tanpa dikenakan biaya. Penulis yang menerbitkan artikelnya di Jurnal Eksplora Informatika setuju dengan ketentuan berikut:

  • Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak publikasi pertama kepada Jurnal Eksplora Informatika menggunakan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0.
  • Penulis diizinkan untuk mengarsipkan/menggunggah/meyimpan artikel mereka, misalnya dalam repositori institusional atau situs web/blog penulis, namun diharapkan agar memberikan rincian bibliografi yang menghargai publikasi di jurnal ini.
  • Jurnal Eksplora Informatika berhak untuk menyediakan artikel dalam berbagai bentuk dan media, sehingga artikel dapat digunakan untuk teknologi terbaru bahkan setelah dipublikasikan.
  • Jurnal Eksplora Informatika berhak untuk menegakkan hak-hak atas nama penulis pada artikel terhadap pihak ketiga. Misalnya dalam kasus plagiarisme atau pelanggaran hak cipta.

References

M. Haekal, “Manajemen Bank Syariah,” Yogyakarta: UPP AMP YKPN, 2002.

D. Bayu, “Sebanyak 86,9% Penduduk Indonesia Beragama Islam,” Dataindonesia.id. Accessed: Jun. 10, 2023. [Online]. Available: https://dataindonesia.id/ragam/detail/sebanyak-869-penduduk-indonesia-beragama-islam

M. Tartila, “Strategi Industri Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, vol. 8, no. 3, pp. 3310–3316, 2022.

M. A. Kosim, S. R. Aji, and M. Darwis, “PENGUJIAN USABILITY APLIKASI PEDULILINDUNGI DENGAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) 1),” Jurnal Sistem nformasi dan Sains Teknologi, vol. 4, no. 2, 2022.

J. Nielsen, Usability engineering. Morgan Kaufmann, 1994.

A. Pambudhy, “Hijra Bank Luncurkan Aplikasi Mobile Banking Syariah,” detik.com. Accessed: Jun. 10, 2023. [Online]. Available: https://finance.detik.com/foto-bisnis/d-6446640/hijra-bank-luncurkan-aplikasi-mobile-banking-syariah

E. Folmer and J. Bosch, “Analyzing software architectures for usability,” in U Proceedings of the EuroMicro Conference on Software Engineering, Porto August, Citeseer, 2005.

S. Alfidella, D. S. Kusumo, and D. D. J. Suwawi, “Pengukuran Usability I-Caring Berbasis ISO 9241-11 Dengan Menggunakan Partial Least Square (PLS),” eProceedings of Engineering, vol. 2, no. 1, 2015.

M. Baharrudin, N. H. Wardani, and A. D. Herlambang, “Analisis Usability Pada Sistem Informasi FILKOM Apps Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 2, no. 10, pp. 4179–4183, 2018.

I. 159/SC 4 E. of H.-S. I. (Subcommittee), Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminals (VDTs).: Guidance on Usability. International Organization for Standardization, 1998.

F. Marchetti and G. Pampaloni, “Interaction of niobium and tantalum pentahalides with O-donors: coordination chemistry and activation reactions,” Chemical Communications, vol. 48, no. 5, pp. 635–653, 2012.

I. Ghozali, Structural equation modeling: Metode alternatif dengan partial least square (pls). Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2008.

R. F. Falk and N. B. Miller, A primer for soft modeling. University of Akron Press, 1992.

A. Oztekin, A. Nikov, and S. Zaim, “UWIS: An assessment methodology for usability of web-based information systems,” Journal of Systems and Software, vol. 82, no. 12, pp. 2038–2050, 2009.

G. Imam, “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi,” Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. ISBN, vol. 979, no. 015.1, 2013.