Fransen LA. Penerapan Total Quality Management (TQM) di Pendidikan Tinggi : Antara Idealisme dan Kenyataan. eksplora [Internet]. 30Sep.2016 [cited 23Nov.2024];4(1):53-2. Available from: https://eksplora.stikom-bali.ac.id/index.php/eksplora/article/view/95