Fransen, L. A. (2016) “Penerapan Total Quality Management (TQM) di Pendidikan Tinggi : Antara Idealisme dan Kenyataan”, Jurnal Eksplora Informatika, 4(1), pp. 53-62. Available at: https://eksplora.stikom-bali.ac.id/index.php/eksplora/article/view/95 (Accessed: 28April2024).